Когда приходят выплаты и что делать, если деньги не пришли
Короткий ответ: в доставке деньги обычно приходят каждый день или раз в неделю, на складе и в общепите — по графику работодателя, чаще всего два раза в месяц. Точный порядок зависит не от вида работы, а от формы оформления: самозанятым платят чаще, чем сотрудникам по трудовому договору.
От чего зависит частота выплат
| Форма оформления | Обычная частота |
|---|---|
| Самозанятость | Ежедневно или еженедельно |
| Договор ГПХ | По условиям договора, обычно после закрытия акта |
| Трудовой договор | Два раза в месяц, по закону |
Для трудового договора частота установлена законом: зарплата выплачивается не реже чем каждые полмесяца. Реже — нарушение. Чаще — можно, но работодатели редко так делают.
Самозанятость и ГПХ законом по срокам не ограничены: платят так, как договорились. Поэтому в доставке, где почти все самозанятые, ежедневные выплаты — норма.
Почему деньги за смену приходят не сразу
Даже при ежедневных выплатах между сменой и зачислением обычно проходит время. Причин несколько, и все они технические:
- Смена должна закрыться. Пока слот не завершён, итог не посчитан.
- Сверка. Наниматель проверяет выполненные заказы, отменённые и спорные.
- Банковский перевод. Занимает от нескольких минут до суток, в выходные дольше.
Нормальная задержка — от нескольких часов до следующего рабочего дня.
Что делать, если деньги не пришли
- Проверьте статус в приложении. Чаще всего там уже написано, что смена ещё не закрыта или заказ на проверке.
- Проверьте реквизиты. Ошибка в номере карты — самая частая причина. Карта должна быть на ваше имя.
- Посмотрите, не выходной ли. Переводы в пятницу вечером нередко доходят в понедельник.
- Напишите в поддержку нанимателя. Не нам: деньги платит он, и только он видит вашу смену.
- Зафиксируйте обращение. Сохраните номер и дату — если придётся идти дальше, это пригодится.
Мы информационная площадка и в расчётах не участвуем: не начисляем, не удерживаем и не переводим. Все вопросы по деньгам решаются с нанимателем напрямую — так же, как если бы вы нашли вакансию у него на сайте.
Если задержка затянулась
При работе по трудовому договору есть прямые инструменты: при задержке больше 15 дней вы вправе приостановить работу, письменно уведомив работодателя, и требовать компенсацию за каждый день просрочки. Жалоба подаётся в трудовую инспекцию.
При самозанятости и ГПХ отношения гражданско-правовые: основанием служит договор и переписка. Поэтому важно не терять чеки и подтверждения из приложения.
На что обратить внимание до первой смены
Спросите у нанимателя три вещи — это нормальные вопросы, их задают все:
- как часто платят;
- через сколько после смены приходят деньги;
- что происходит с оплатой, если заказ отменили в пути.
Ответ на третий вопрос особенно показателен: у аккуратных нанимателей на этот случай есть понятное правило.
Частые вопросы
Можно ли получать на чужую карту?
Нет. Карта должна быть оформлена на вас — это требование и банков, и налоговой.
Удерживают ли налог с выплат?
При самозанятости нет: налог вы платите сами через приложение «Мой налог». При ГПХ и трудовом договоре НДФЛ удерживает заказчик или работодатель.
Почему сумма меньше, чем я насчитал?
Чаще всего из за отменённых заказов или неучтённых надбавок, которые начисляются позже. Разбивка видна в приложении по каждой смене.
Платят ли за обучение и первую смену?
У части нанимателей обучение оплачивается, у части нет. Это стоит уточнить заранее — суммы небольшие, но неожиданности неприятны.
